android用户无法充值解决办法
目前由于运营商对短信支付设了上线,有些地区是日上限100元,有些地区是日上限200元,当玩家充值额度超过上限时,将导致充值失败,遇到这类问题,请及时联系我们官方人员帮你进行解决。

特殊情况说明:当玩家当日充值了95元,玩家想再充值6元,将无法充值,因为上限是100元,不能超过,即玩家只能充值5元及以下的产品。

ios用户无法充值解决办法
目前我们遇到以下2种情况是无法充值的。
1、手机越狱过的,由于苹果系统的设置,导致无法充值。
2、第三方市场下载的,比如爱思助手,xy助手等,这类渠道也是无法充值的。

目前玩家如果遇到以上无法充值问题,请找我们官方人员协助解决。
官方客服QQ:2187457972
客服邮箱:sgyy@ftaro.com