问题和意见反馈

欢迎提供问题和建议,我们将努力把游戏做好。

在游戏中发现任何的BUG都可以按照以下的格式回帖:
1.手机型号,安卓版本,所属渠道

2.网络环境:wifi 3g 未联网

3.您的联系方式:QQ

4.问题详述(BUG的话最好能附上截图)

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忘记账号密码

请在当前设备重新注册账号后,将游戏账号发到客服邮箱,我们将通过新账号查询老的账号。

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客服邮箱:sgyy@ftaro.com

无法在游戏内进行充值

android用户无法充值解决办法
目前由于运营商对短信支付设了上线,有些地区是日上限100元,有些地区是日上限200元,当玩家充值额度超过上限时,将导致充值失败,遇到这类问题,请及时联系我们官方人员帮你进行解决。

特殊情况说明:当玩家当日充值了95元,玩家想再充值6元,将无法充值,因为上限是100元,不能超过,即玩家只能充值5元及以下的产品。

ios用户无法充值解决办法
目前我们遇到以下2种情况是无法充值的。
1、手机越狱过的,由于苹果系统的设置,导致无法充值。
2、第三方市场下载的,比如爱思助手,xy助手等,这类渠道也是无法充值的。

目前玩家如果遇到以上无法充值问题,请找我们官方人员协助解决。
官方客服QQ:2187457972
客服邮箱:sgyy@ftaro.com

如何使用兑换码

打开游戏界面,点击右下角的设置,弹出如下界面。
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点击兑换码
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特别提示:
1、输入兑换码,请去掉空格。
2、部分兑换码每个玩家只可兑换一次,请不要多拿兑换码
3、如果提示错误,请确认兑换码输入是否正确。

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