无法在游戏内进行充值

android用户无法充值解决办法
目前由于运营商对短信支付设了上线,有些地区是日上限100元,有些地区是日上限200元,当玩家充值额度超过上限时,将导致充值失败,遇到这类问题,请及时联系我们官方人员帮你进行解决。

特殊情况说明:当玩家当日充值了95元,玩家想再充值6元,将无法充值,因为上限[……]

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如何使用兑换码

打开游戏界面,点击右下角的设置,弹出如下界面。

点击兑换码

特别提示:
1、输入兑换码,请去掉空格。
2、部分兑换码每个玩家只可兑换一次,请不要多拿兑换码
3、如果提示错误,请确认兑换码输入是否正确。

此设备及用户已被禁用问题解决方案

若登录游戏后提示以下信息

“此设备及用户已被禁用xxxxxxx,请联系我们(官方群:)”

为更好的营造游戏环境和游戏的公平性,目前我们对破解和数据异常玩家进行封锁设备,被禁用的玩家登入游戏后将收到如图提示。当然我们不排除误封真实玩家,若封错了设备号,麻烦请发相关游戏证明和截图到我[……]

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移动号码充值不到账解决方案

如果移动号码充值了,但是购买物品没有到账,请通过以下办法解决。

1、获得付款记录
2、发送给客服邮箱sgyy@ftaro.com
3、我们将在收到邮件内的48个小时处理

目前支持2种付款记录截图。

1、运营商扣费提醒短信,具体如图
扣费短信请不要进行任何修改和涂改,发邮件到s[……]

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关于游戏存档问题汇总

特别提示:本游戏为单机游戏,在没有网络的情况下,游戏数据都存在手机上;如果在联网的情况下,游戏数据不仅会备份至手机也会备份至我们官方的服务器上。
目前我们推出了网络存档功能,需要玩家按照以下流程进行操作。

一.注意事项:
1、目前网络存档功能仅支持1.1.2及以上版本,建议玩家更新到最新版[……]

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